• Trang chủ›
  • Giới thiệu›

Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Mục lục [-]

    1. Cam kết chất lượng:

    • Khi được thành lập, Nhà thuốc Trường Anh đã tự nguyện tham gia của bên thứ ba độc lập thực hành tốt sản xuất thuốc (GMP) và điều kiện bảo quản thuốc theo đúng tiêu chuẩn của Bộ Y Tế. Các sản phẩm Trường Anh cung cấp đều có chất lượng tốt, chính hãng và không có dấu hiệu hư hỏng hay hết hạn sử dụng.

    2. Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:

    • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
    • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
    • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
    • Sai thông tin theo chính sách bảo đảm chất lượng của Nhà thuốc Trường Anh.
    • Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
    • Hàng giả, hàng kém chất lượng không được phép lưu thông theo quy định của Bộ Y Tế.
    • Các trường hợp khác mà Nhà thuốc Trường Anh cam kết chất lượng được quy định tùy theo từng mặt hàng cụ thể.

    3. Trường hợp không được đổi hoặc trả 

    • Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của Công ty.
    • Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất (Bóc bao bì, đã sử dụng…)
    • Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển.
    • Không nằm trong trường hợp được trả hàng, đổi hàng trên.

    4. Thời gian & thủ tục đổi trả

    • Khi có yêu cầu đổi trả hàng xin quý khách vui lòng liên hệ trước với Nhà thuốc Trường Anh (qua 0973998288, từ 8h30 – 17h) về mặt hàng muốn đổi càng sớm càng tốt. Khi đó, nhân viên tư vấn & bán hàng trực tuyến  sẽ chủ động gọi điện để hỗ trợ khách hàng và hướng dẫn chi tiết thời gian & địa điểm đổi hàng cụ thể.

    a. Thời gian được phép đổi hoặc trả  hàng 

    • Tại các khu vực có Nhà thuốc: trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn giao hàng
    • Tại các tỉnh thành khác: trong vòng 07 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả hoặc dấu bưu điện.

    b. Thủ tục đổi trả

    • Đóng gói toàn bộ sản phẩm vào lại bao hay hộp mà Nhà thuốc Trường Anh gửi đến cho Quý khách. Xin vui lòng ghi rõ lý do cho từng sản phẩm mà quý khách muốn đổi hoặc trả vào hóa đơn bán hàng cùng với sản phẩm. 
    • Hàng không thể đổi hoặc trả mà không có hóa đơn của Nhà thuốc Trường Anh đi kèm.
    • Ngay sau khi gửi hàng, vui lòng gửi email hoặc gọi cho phòng hỗ trợ khách hàng của Nhà thuốc Trường Anh thông báo hiện trạng hàng và số phiếu gửi hàng (các chi tiết cụ thể khác)
    • Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do quý khách thanh toán.

    5. Chính sách hoàn tiền:

    • Tất cả các hàng được phép trả hàng theo quy định của Nhà thuốc Trường Anh, sau khi Trường Anh nhận được hàng chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho quý khách trong vòng 12h.
    •  




    Tin tức liên quan

    • logo-truong-anh-01.jpg

      Hướng dẫn mua hàng

    • logo-truong-anh-01.jpg

      Hình thức thanh toán

    • logo-truong-anh-01.jpg

      Chính sách vận chuyển

    • logo-truong-anh-01.jpg

      Về chúng tôi

    • logo-truong-anh-01.jpg

      Chính sách bảo mật thông tin

    Sản phẩm xem nhiều
    • Avonza - Thuốc điều trị nhiễm virus HIV hiệu quả của Ấn ĐộAvonza - Thuốc điều trị nhiễm virus HIV hiệu quả của Ấn Độ

      Giá: 630.000 ₫

      Lượt xem: 0

    • Simvapol - Thuốc dùng làm giảm nồng độ cholesterol lipoproteinSimvapol - Thuốc dùng làm giảm nồng độ cholesterol lipoprotein

      Giá: 4.420 ₫

      Lượt xem: 0

    • Zinecox 200 - Thuốc điều trị viêm phế quản mãn tính hiệu quảZinecox 200 - Thuốc điều trị viêm phế quản mãn tính hiệu quả

      Giá: 715.000 ₫

      Lượt xem: 0

    • Canvey - Thuốc điều trị viêm âm đạo hiệu quảCanvey - Thuốc điều trị viêm âm đạo hiệu quả

      Giá: 416.000 ₫

      Lượt xem: 0

    • Nexium Mups 20mg Thuốc điều trị dạ dày hiệu quảNexium Mups 20mg Thuốc điều trị dạ dày hiệu quả

      Giá: 31.793 ₫

      Lượt xem: 0

    Bán chạy nhất
    • getmoxy-400mg-250ml-tri-vi-khuan-gay-viem-phoi.jpgGetmoxy 400mg/250ml - Thuốc điều trị vi khuẩn gây viêm phổi
    • dkbrain-tang-cuong-tuan-hoan-nao.gifDKBrain - Hỗ trợ tăng cường tuần hoàn não hiệu quả
    • giai-doc-gan-duoc-khoa-10ml-tang-cuong-chuc-nang-gan.gifGiải độc gan Dược Khoa 10ml - Giúp tăng cường chức năng gan
    • omaking-10ml-dk-pharma-giam-acid-dich-vi-da-day.gifOmaking 10ml DK Pharma - Hỗ trợ giảm acid dịch vị dạ dày
    • siro-thycero-100ml-dr-baby-tang-cuong-suc-de-khang.gifSiro Thycero 100ml Dr.Baby - Giúp tăng cường đề kháng cho cơ thể
    Giới thiệu
    • Hướng dẫn mua hàngHướng dẫn mua hàng

      Mua hàng đơn giản hơn với Nhà thuốc Trường Anh Bước 1: Chọn sản phẩm m...

    • Chính sách đổi trả hàngChính sách đổi trả hàng

      1. Cam kết chất lượng: Khi được thành lập, Nhà thuốc Trường Anh đã tự ...

    • Hình thức thanh toánHình thức thanh toán

      Thanh toán đơn hàng đơn giản hơn với Nhà thuốc Trường Anh Phương thứ...

    • Chính sách vận chuyểnChính sách vận chuyển

      Thông báo chính sách vận chuyển tại Nhà thuốc Trường Anh Nhằ...

    • Về chúng tôiVề chúng tôi

      Nhà thuốc Trường Anh - Là trang web sức khỏe chuyên tư vấn, cung cấp c&a...

    logo-truong-anh-03.png

    0901796388Hotline8:00 - 17:00Giờ mở cửa
    • Thuốc tân dược
      Thuốc tẩy trùng và sát khuẩnThuốc giảm đau, hạ sốt, chống viêm không steroidThuốc cơ xương khớpThuốc chống dị ứng, thuốc giải độcThuốc điều trị ký sinh trùng, thuốc kháng sinhThuốc có tác dụng trên hệ thần kinhThuốc ung thư và điều hòa miễn dịchThuốc có tác dụng trên đường tiết niệuThuốc tác dụng trên máuThuốc tim mạch - huyết ápThuốc da liễuThuốc dùng trong chẩn đoánThuốc đường tiêu hóaThuốc nội tiết - hocmon, thuốc tránh thaiThuốc mắt, tai mũi họngThuốc sản khoaThuốc đường hô hấpThuốc cân bằng nước - điện giảiVitamin - Khoáng chấtThuốc gây tê, gây mê
    • Thuốc đông y, thuốc từ dược liệu
    • Thực phẩm bảo vệ sức khỏe
    • Mỹ phẩm
    • Vật tư - thiết bị y tế
    • Dr Retter
    • Bao cao su

    Địa chỉ

    Kho Hà Nội: 85 Vũ Trọng Phụng

    Mọi thông tin chỉ mang tính chất tham khảo.

     

    Trường Anh Pharm

     

    • Về chúng tôi

    • Chính sách bảo mật thông tin

    • Chính sách vận chuyển

    • Hình thức thanh toán

    • Chính sách đổi trả hàng

    • Hướng dẫn đặt mua hàng

    Chính sách

     

    Vận chuyển

    Đổi trả

    Thanh toán

    Kết nối với chúng tôi

     

    Facebook

    Youtube

    Twiter

    Zalo: 

    Hotline: Call/Zalo: 0901796388

    Copyright Quaythuoc.org 2015